Bu, alışveriş sitesinden online sipariş vermezsiniz. Belirtilen fiyatlar satış fiyatlarımız olup sizleri bilgilendirmek için belirtilmiştir. Satın alma için 0532-698-73-52 ile irtibata geçiniz. Dismiss
otolas.com dan verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Kargo firması siparişinizi teslim ederken dikkat edilmesi gereken birkaç konu vardır. Siparişleriniz ortalama 3 işgünü içerisinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Kargoya verilen siparişle ilgili tarafınıza mail gönderilerek siparişinize ait kargo referans numarası belirtilmektedir. Pazar günleri kargo firmalarının çalışmamasından dolayı teslimat yapılmamaktadır.
Kargo paketini nasıl teslim almalıyım?
Kargo firması zamanla yarıştığı için ürünü teslim edip hemen gitmek ister , ancak hassas olan bir konu vardır . Kargo paketinizi teslim almadan kargo formuna imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürünleriniz derhal gönderilecektir. Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden otolas.com sorumlu değildir. Teslim edilen pakette deformasyon var mı?
Kargo firmasının getirdiği pakette herhangi bir deformasyon veya içindeki ürünün zarar görebileceğini size düşündüren herhangi bir şüphe var ise kargo formunu imzalamadan kargo görevlisinin yanında paketi açıp içindeki siparişlerinizin fiziksel durumunu kontrol ediniz. Bir sıkıntı görmüyorsanız kargo formunu imzalayınız. Kutu içerisindeki ürünlerin herhangi bir şekilde zarar gördüğünü düşünüyorsanız ürünleri teslim almayıp kargo görevlisinde kargo hasar tutanağı istediğinizi talep ediniz. (Tutanak tutulan ürünleri lütfen teslim almayınız. otolas.com a ürünlerin geri gelmesi gerekmektedir.)
Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak tarafınıza yeniden kargolanacaktır.
Arızalı, ezik, kırık veya hasarlı teslimat.
Kargo firmasının görevi otolas.com dan yaptığınız alışverişi güvenli bir taşımacılık sunarak doğru kişiye güvenle teslim etmektir. Üründe bir hasar var ise kargo şubesine giderek zabıt tutturabilirsiniz. Tuttuğunuz tutanakla beraber ürün bize ulaştıktan sonra değişim işleminiz derhal yapılacaktır. İade hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI’ya aittir.
İade işleminizin gerçekleştirilmesi için;
İade edilecek ürün, teslim alınan orijinal paketi / kutusu ile gönderilmelidir. (Örnek: Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilemez.) Ürün teslim aldığınız haliyle iade edilmelidir.
Gönderilen faturanın arka kısmında yer alan ‘Ürün İade Formu’ eksiksiz doldurulmalıdır.
İade edilecek ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünün faturası kurumsal firma adına düzenlenmiş ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı+KDV’ şeklinde kesilmiş ‘İade Faturası’ ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini ‘İade Faturası’ kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
NOT: İade işleminizi gerçekleştirmeden önce, siparişinizle ilgili gerekli inceleme otolas.com İade Uzmanı tarafından yapılmaktadır. İade etmek istediğiniz ürünün incelenmesinin gerekli görüldüğü durumlarda, markanın yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya kontrol için gönderilir. Ürün iade işlemleriyle ilgili olarak sadece otolas.com ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Tüm iade talepleri domainadresiniz.com Müşteri Hizmetleri’ne bildirilmeli ve otolas.com ‘a gönderilmek üzere tarafınızdan kargo ile yollanmalıdır.
385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği Uyarınca Yeni Uygulama
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken, elinizde bulunan ve firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
İade İşleminiz Gerçekleştiğinde:
İade işleminiz gerçekleştiğinde size otomatik olarak bir bilgi e-postası gönderilecektir. İade işleminizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade edilen tutarın ekstrenize artı bakiye olarak yansıma süresi 10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. otolas.com’un bu sürece herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Oto Aksesuar Kullanarak Araçlarınıza Şahane Bir Görünüm Verin!
Oto aksesuar kullanarak otomobillerin çok daha güzel, estetik bir görünüme sahip olmasını sağlayabilirsiniz. İnternet sitemizde yer alan araçlar için özel üretilen oto aksesuarlara göz atmayı unutmayın! Araç severlerin oto aksesuar kullanımı ile otomobiller çok daha havalı ve güzel bir görünüme sahip olmaktadır. Araçlarda bulunan aksesuarlar; iç aksesuarlar ve dış aksesuarlar olmak üzere iki farklı grupta incelenmektedir. Her iki grupta yer alan aksesuarlar araçların konforunu ve görünümünü değiştirmek adına üretilmektedir.
OTOLAS VİZYONU
OTOLAS olarak %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaktayız. Doğru ürünü doğru nokta ile buluşturma arzumuz, müşterilerimize verdiğimiz değerden kaynaklanmaktadır. Oto aksesuar satım işlemlerinde satış sonrası destek sunuyoruz. Bu sayede iade, değişim ve kargo sorunları gibi problemlerle karşılaşır iseniz en kısa sürede sorunu çözüyoruz. Kaliteli iş yapmayı ve düzeni yaptığımız her işte ilke ediniyoruz. Sitemizde bulunan her ürünün patenti, firmamıza aittir. Lider ve kurumsal bir firma olarak müşterilerimize en iyi ürünü en uygun fiyata sunmayı amaçlıyoruz.
